Anikin [212858]: Что такое К?

R-EX [213004]:
Могу помочь разобраться в ситуации.
Опыт решения подобных вопросов обширный. Клиенты довольны.

R-EX [213004]: Отдел по борьбе с преступлениями в сфере высоких технологий при МВД.

bugs [213007]: ОХ )) тел. на мыло кинешЬ?

Anikin [213013]: Не слышал об этом...помогают реально?

R-EX [213018]: Года 2 назад у нас была похожая заморочка с ДСИ, в выходные когда никого в конторе не было (фиксируется при входе) якобы накачали кучу информации. В ДСИ нам рассказали сказочку, что мол канадские хакеры через нас перегнали кучу инфы. Верилось с трудом. Тогда нам сказали, что мол мы то Роснету трафик оплатили, так и вы нам извольте, но через работающего там своего человека узнали, что их оплата Роснету составила примерно пятую часть суммы предъявленой нам. Получается, что с нас хотели взять в четыре раза больше, чем оплатили за трафик канадских лесорубов. Пришлось от услуг ДСИ отказаться.
В отдел К я бы не советовал обращаться, бесплатно никто работать не захочет.

Overclock [212940]: Безлимит для контор стоит столько, что не всякая контора потянет ...

R-EX [213018]: Отдел "К" это палка о двух концах. Обращаясь к этим ребятам не надо забывать, что всё должно быть лицензионным и т.д. А то и самих заявителей могут потрясти :) А с тем что обращаться не стоит - это зря. У нас и так народ приучили к тому, что как проблема так нужно голову в плечи втянуть и помалкивать. Обращаться и жаловаться нужно!

Anikin [213060]: С каким заявлением предлагаете обращаться в отдел "К"?

С просьбой разобраться в ситуации выставления непомерно больших счетов за инет.

Anikin [213092]: Если приводить аналогию, то это как обращаться в Скорую Помощь когда течёт водопровод.

У нас и так народ приучили к тому, что как проблема так нужно голову в плечи втянуть и помалкивать. Обращаться и жаловаться нужно! - сейчас у нас народ уже вроде понял, что надо что-то делать, но вот что конкретно и в каких случаях почти не знает.

Счет за оплату услуг очень сложно отнести к преступлениям в сфере информационных технологий.

В данном случае обращаться следует сначала за консультациями специалистов, и они даже в этой теме практически единогласно говорят:
- детализация от провайдера верна почти на 100%,
- вероятность трояна на клиентской машине очень высока,
- на последнем месте злоупотребление конкретного сотрудника.

Практические выводы:
- принять счет к оплате и внимательно изучить детализацию
(можно попробовать не платить и сменить провайдера, но есть большие шансы, что деньги-таки взыщут).
- пока причина не установлена минимизировать доступ в инет
- научиться самостоятельно пользоваться статистикой провайдера для оперативного контроля
- нанять специалистов для устранения проблемы и предотвращения повторения ситуации.

R-EX [213017]:
телефон в профиле

"- вероятность трояна на клиентской машине очень высока"

А че такого может делать троян без сооветствующего исходящего трафика? Нет, это чьи-то шаловливые ручонки... 9 против 1, что кто-то кино качал.

Посему, при обращении в "К" формулировка должна быть такая: "Действуя в личных целях кто-то из сотрудников фмрмы или посторонних лиц нанес ущерб путем превышения лимита трафика. Принять меры к установлению и розыску злоумышленника".

я бы задумался о двух вещах:
- контроле на доступе в инет
- безлимитном трафике. Если на организацию дорого, можно попытаться веб-стрим на физика оформить ;-)

Anikin [213092]: В таких простых случая можно разобраться самостоятельно, а обращение в отдел К -как вариант, если сотрудник откажется оплачивать свой трафик.

maxp [213112]: Как правило именно злоупотребление конкретного сотрудника на первом месте.

MSpirit [213147]: Как не хорошо обманывать, а ;)

lionessa [213172]: как нехорошо продавать юрлицам трафик в 4 раза дороже чем физикам ;-)
Вообще, как бы странно продолжать оплачивать мегабайты в эру ютюба, торрентов и гуглерша :-)

MSpirit [213178]: Ибо на работе работать надо :) а не это самое :)

lionessa [213172]: Как правило именно злоупотребление конкретного сотрудника на первом месте - это по скольки случаям/сотрудникам статистика?

maxp [213339]: В 70%, по личному опыту, подсчета количественного не веду, но статистика приличная.

lionessa [213172]: "MSpirit [213147]: Как не хорошо обманывать, а ;)"

Обманывать нехорошо, Вы правы. Думаю, эта Ваша фраза направлена не по поводу совета оформить безлимит на физика, а по поводу того, что провайдер, завышая трафик для юрлиц в 4 раза, прямо нарушает закон (ГК). Можно подать в суд и взыскать переплату, убытки, моральный вред и недополученную прибыль, если таковая имеется.
Оформляя безлимит на физика для юрлица, мы лишь восстановим справедливость (закон).