proteus [1049666]: нет желания на Чейн написать насчет второй пары колодок?

proteus [1049666]: даааа не повезло, а покрыхи мне так же пришли на стяжке еще и скрученные в 8ку сложенную, в большой пустой убитой коробке.

proteus [1049666]: Делается фото посылки, инвойса, на фоне посылки. Пишется письмо, к нему в приложении фотки и ждёте ответа от магазина. Во всех таких случаях СРС отправлял недостающие/потерянные вещи.

vpv [1049671]: Так то на чейне техподдержка отзывчивая, Мне беньги за EMS даже раз вернули и купон на 8$ подогнали

Predstud [1049674]: хорошее основание была бы разница в весе, но колодки его не дадут... Вот когда в офисе EMS забираешь, там можно сначала проверить все ли на месте, а потом забрать

LandLord06 [1049680]: Не нужны никакие дополнительные основания. Я же написала, что достаточно фотографий и письма.
LandLord06 [1049673]: Не вижу криминала в том ,что покрышки фиксируют стяжкой. Совершенно безобидный способ упаковки. Те деформации, что заметны сразу после разрезания стяжки обратимое явление. Покрышка без каких-либо проблем встаёт на обод.

Predstud [1049682]: по поводу покрышек согласен, после установки все выровнялось. Шла та посылочка 15 дней.

Predstud [1049682]: Если продавец идет на встречу даже в мелочах, это делает ему хорошую рекламу. Как правило, такие бренды готовы потратить 10 баксов на то, чтобы радостный заказчик всем хвастался какой у них там сервис, и в следующий раз заказывал так же у них.

Я вот, например, всем сейчас радостно рассказываю как Логитеч исполняет гарантийные обязательства даже без всяких документов о гарантии и покупке, спустя почти 3 года после продажи.

Predstud [1049674]: ради 5 баксов заморачиваться не хочется, да и узнал что нет колодок только после того как полностью разобрал посылку (слишком мелкая упаковка), еще и перепроверил.
Predstud [1049682]: дело не в стяжке как таковой, а в том что после перепаковки покрышек их не стали запаковывать обратно, а жестко стянули одной стяжкой.

Stirliz85 [1049687]: Конечно. Это только + продавцу.
Тоже самое могу сказать и про https://www.bike-components.de/
Неоднократно высылали недостающую мелочёвку за свой счёт.
Никакого мандража с проверкой посылки сразу при получении, составления актов и прочего не требуется. Просто письмо и фото.

proteus [1049688]: Если что-то не устраивает- стоит написать об этом. В магазин. И вам наверняка компенсируют материальный, и даже моральный ущерб. Эта заморочка займёт времени не больше, чем писать сюда на форум. ;)