п.3.5 хороший - купишь так, например, вилку с бракованным сальником, отьедешь 100 метров и оп-па! а сальник - "расходный материал и подвержен износу С НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ"... кхм...скользкий пункт.
про магаз - отзывы слышал в основном хорошие (дык самый большой выбор велов), но вот в далеком 2009м году покупал я там Мангус Тиакс и продавец пытался продать мне вел с вилкой с отломанным куском у штанов :(
Батискаф правильно сказал что у всех бывают заморочки, но, добавлю, что либо работаешь на работе, либо ищи другую... Руководству стоило бы присмотреться к поведению работников.