Триал скатывается в унылый ДНС.. на 3 покупателя в залах 10 продавцов, но все заняты)

miker1 [765306]: унылый ДНС - это что такое?

VicMan [765291]: Вам уже выше объяснили, что изначально производитель комплектует вел очень дешёвыми педалями, их стоимость 200-300руб. Кто-то их сразу открутит и поставит "контакты" или хорошие "топталки" рублей за 1500.
Ремонт и обслуживание педалей за 200руб не стоит выеденного яйца и потраченного на это времени, проще выкинуть...
Педали- это расходник, без вариантов.

alexSL [765355]: Всё это понятно. Не понятно, как только дедушки и бабушки на селе по 30 лет и в дождь , и в грязь ездят на еще советских велосипедах никак их не обслуживая и не меняя детали. Не слыхал о заклиненых педалях, хотя, возможно, и случается.

norik [765255]: Мы же всегда идем на встречу покупателям... - это просто отлично. Ну, не упрекайте тогда Ваших клиентов, если они даже не совсем правы.

miker1 [765306]: Подтверждаю, стоишь и ждешь когда 2-3 продавца наговорятся, стоя у кассы, а один занят.

yumiha [765374]: а это уже работа маркетологов. Зачем делать очень качественно, продавать-то потом нечего будет, все будут на одних педалях ездить лет по 30.

Arsen [765378]: Не соглашусь. Очень мало людей донашивает, например, кроссовки до дыр. Не факт, что будут эксплуатировать и велосипед (или иную технику) до полной амортизации. Скорее это стремление продавца конкурировать исключительно ценой. Отсюда и закупки низкокачественной продукции и мнение покупателей, что везде одно и то же дерьмо, поэтому ищи, где дешевле.

norik [765255]: Просто физически реально видел и мне ставили палатки в магазинах очень меньшей площади (сдвигая что-то при этом) с меньшим количеством продавцов, может качество продавцов выше?. Если магаз может позволить себе терять клиентов кто-же против.

norik [765255]: покупая товар без осмотра (проверки комплектности) очень проблематично бывает доказать, что ты не барашек, и в таком случае у продавца нет законных оснований идти навстречу покупателю.
p.s. у меня с триалом были небольшие проблемы (продавцы "заняты" у кассы, фиг дозвонишься и пр.), но положительных моментов все-таки было больше:), вот 2 из них
1. Об отсутствии велосипеда интересующей меня марки моей ростовки меня известили трижды - заботливые люди:)
2. Молодой человек (ощущалось, что разбирается в предмете) около 20 минут мне одному рассказывал какие есть велосипеды и почему все разговоры про отсутствующий накат у аваланча выведенного яйца не стоят - я почти проникся... почти:)
Успехов в работе!

MiXamar [765395]:
Если коротко - чем ниже оборот у магазина, тем больше внимания можно уделить конкретному покупателю.

удалено

zelos [765443]: Скажу только за себя и о чём Знаю (откуда-секрет) - мне уделяли внимание сколько требовалось в магазине с высоким оборотом, работу нужно если не любить, то хотя бы стремиться к тому. На конкретный вопрос слыша в ответ "всё што есть в наличие" ноги сами тянутся к выходу.

С некоторыми педалями мне кажется что ноги это расходник.
http://www.alienbike.ru/index.php?productID=138.
Педали за указанную сумму уж очень часто складываются\разваливаются.

rael [765429]: И как его версия отсутствия наката у Аваланча? :)))
VBMart [765472]: т.е. именно эти педали, как я понимаю, т.к. вроде есть варианты и дешевле и весьма долговечные?

Teem [765493]: Пардон указанную автором сумму. Слово потерял.
Данные педали я пока не смог сломать. А вот шкуру они мне хорошо попортили шипами

rael [765429]: Даже работая у конкурентов могу тоже сказать что положительных эиоций в работе с Триалом лично у меня масса. Из 6 велосипедов дома 4 куплены в триале. :) Хороший магазин, а люди они везде человеки и у всех бывают слабости и вата в рабочем настрое! :)

Teem [765493]: Почти убедил меня, что треугольник и квадрат "катят" одинаково:)
Batiskaf [765621]: Так и я о том же:)

alexSL [765355]: Хорошо, будем последовательны. Предположим, что производитель предусмотрел эксплуатацию этих педалей на 200 км или, что их нужно разбирать и смазывать после каждой поездки по грязи, но где же об этом было заявлено документально?
Предположим даже больше, что педали являются узлом подверженные естественному износу и являются расходником, тогда где об этом сообщено? Напротив в гарантийном талоне об этом узле как о расходнике ничего не сказано. (см. п. 3.5 на фото ниже)
Опять же про стоимость: вероятность подделки не исключена, да и не каждый себе это может позволить, так что теперь каждый раз разбирать педали и менять подшипники?!

Также в инструкции по эксплуатации не сказано, что при покупке нужно разобрать велосипед и смазать его узлы. О какой халатности потребителя идет речь?
Опять же можно нарушить гарантию вмешательством нарушив п. 4.5 гарантийного обязательства.
я обратился в магазин в соответствии с п. 6.1 выявив как мне казалось брак.

Про положительные/отрицательные эмоции могу сказать, что есть там компетентные продавцы которые с удовольствием общаются и показывают/рассказывают клиентам, но это редкость к сожалению.

Справедливости ради скажу, что вторую педаль, которая так же посыпалась на днях отремонтировали оперативно и на этот раз бескорыстно.