Последние несколько лет пользовались IP-телефонией от двух операторов: Сиброн и Электросвязь, с плавным переходом на второго, т.к. качество связи повыше (правда и цена выше).
В последнее время практически невозможно дозвониться до абонента, особенно с 9 до 12 часов. Идет или занятость или сообщения типа: набранный номер не существует; с Вашего телефона уже происходит звонок и прочий бред.
Обращения в сервисную службу ни к чему кроме "Это Ваша АТСка глючит" не привели. Но тут-же набираем номер через 8-ку и соединение происходит.
Вопрос:
что подскажите в виде альтернативы для предприятия? Нужна качественная связь, по цене ниже, чем через 8-ку, с оплатой от юр. лица.
Ежемесячные затраты на связь порядка 15000 (это по IP). Звонки по стране и области.
Задумывались о Скайпе или voipdiscount. По последнему, говорят, качество лучше-цена ниже, но не понятно с оплатой от юр.лица.

yumiha [247486]: а в чём загвоздка? При таких тратах можно всё испробовать! Если есть широкий канал в и-нете, то прокатит всё.
Можно Тим-Спиком пользовать, если абонент в сети.
Практически у любого месенджера есть возможность дозвона на телефон.
А разве сотовая связь не даёт желаемого результата?
Может стоит перейти на спутник?

BedovAL [247517]: внимательнее читайте! Вопрос по оплате безналом с наличием соответствующих документов.

yumiha [247486]:
Связьтранзит подходит, цены дешевле чем у Сибирьтелекома, + можно дать им основные направления они ещё дешевле на них сделают.
И да, глючить может атс - 8ка и выход на айпителефонию могут быть настроены очень поразному, нужно звать специалиста.

http://www.sipnet.ru/ - работают с юр-лицами, но нужен хороший интернет канал.

Sick [247532]: Выход на IP-телефонию идет через набор городского номера, у электросвязи 076, у Сиброна не поню. Они оба зашиты в память АТС.
Недозвоны идут, видимо, во время утренних перегрузок сетей.
Связьтранзит - посмотрю, спасибо.
pegasic [247536]: Спасибо, посмотрю.
Их требования ...имеющий широкополосный доступ со скоростью от 64 Кб/сек - это разве хороший канал? Я не совсем в теме, поправьте если не прав.

yumiha [247486]: Юрий, я советую Вам для начала не устраивать революцию, а пообщаться с адекватными сотрудниками СТК. То есть звоните на 256-783, объясняете проблему, указывая, что просто вынуждены будете отказаться от их услуг, если попали на бесправную девочку, просите переключить на человека уровнем выше и т.д. Процентов на 90 вероятности, Вашу проблему решат в течение нескольких дней либо укажут на причину, от них не зависящую. Я по работе несколько раз разговаривал с сотрудниками Сибирьтелекома, проблем не было.

yumiha [247547]: это разве хороший канал?

Для передачи качественного голоса достаточно 32 кбит/сек.

В дополнение к вышесказанному: при звонке не забывайте указывать сразу, что Вы - ЮР.ЛИЦО!

AP [247550]: Александр, спасибо за советы.
Революцию никто устраивать и не собирается.
Давно думали о подобных видах связи (типа Скайп), но то что имеем, в принципе, устраивало, а желания сэкономить еще 85 копеек не было.
С Сибирьтелекомом общался несколько раз, Звонили их технические специалисты, мы производили набор номера под их "присмотром". Т.е. я общаюсь с техником по мобильному, а на стационарном набираю номер, а он (специалист) видит это процесс. По какому-то из законов Мерфи - всё соединялось без нареканий.:)) Но проблема осталась.
Александр, думаете нет резона переходить наальтернативных операторов?
Если есть опыт общения (любой: положительный или отрицательный) поделитесь, пожалуйста.

    Есть несколько направлений вызова: через фед. операторов, через IP, что Вам предложить зависит от того, куда Вы звоните (направление), требования к качеству, отправляете ли факсы, бюджеты. Конечно лучше обсуждать по телефону. Я работаю В ДСИ, так что в курсе, могу просто проконсультировать. Пишите, можно обменяться телефонами.

Еще вариант попробовать "Единство". Выход на междугороднюю связь так же как Сиброн и Электросвязь через телефон доступа в этом случае цена по России будет 3 рубля Либо организовать подключение по IP тогда цена будет 2 рубля минута. С юридическими лицами работают с заключением договора. Оплата по безналичному либо по наличному расчету в конце месяца по факту. Так же выделяется НДС. телефон 289555, сидят где-то в центре.

Проблема может быть не только на стороне Сибирьтелекома, особенно по IP. Есть большая вероятность того, что сбой происходит на стороне оператора, который "приземляет" Ваш звонок на "той" стороне. Возможных проблем вагон: от того, что в "часы пик" забивается канал "принимающего" опреатора, до нестыковки протоколов при реконвертации пакетов из IP. Сам разбирался с одной проблемой, оказалось, что у абонента телефонная "линия" через спутник, у этого отператора спутниковой связи дозвон был 50/50.

lizsimpson [247562]: Работали по Единству несколько лет назад, отказались из-за плохого качества связи: постоянно переспрашиваешь, уточняешь... - клиент сильно нервничает и не хочет общаться.

yumiha [247557]: Александр, думаете нет резона переходить наальтернативных операторов?

Если бы всё было так просто... :( Я так понимаю, у Вас не у бабушки в квартире АТС стоит. У вас организация, бизнес какой-нить, переговоры, контракты... А переход - это дело не трёхминутое. Заключение договоров, настройка, новые проблемы, их решение. В этом деле, я считаю, лучше не прыгать кузнечиком от оператора к оператору, а попытаться устаканить текущие проблемы с постепенным внедрением новых вариантов. Для начала попробуйте перевести нескольких сотрудников на Скайп. Насколько мне известно он используется во многих организациях, а, значит, проблем с проплатой по без.налу с соблюдением всех формальностей не возникает. Если Скайп с учётом Вашего канала устроит, можно думать о полном переходе. Но тогда Вы будете зависимы от Вашего интернет-канала. Проблемы в нём положат Вам и телефонию. Решать этот вопрос нужно, учитывая ряд факторов, чтобы изменения не повлекли ещё бОльшие убытки, чем Вы терпите сейчас.

Цитата из FAQ'а по скайпу: Канал какой ширины использует Skype во время звонка?

Skype автоматически выбирает наилучший кодек зависящий от соединения между вами и вашим собеседником. В среднем, Skype использует 3-16 килобайт/сек в зависимости от ширины канала до места назначения, условий сети, производительности CPU собеседников, и т.д..

3-16 кбайт/сек - это 24-128 кбит/сек. Обратите внимание, что необходим как входящий, так и ИСХОДЯЩИЙ канал. DSL в нашем городе, например, не позволяет в большинстве случаев разогнать исходящий канал выше 576 кбит/сек. Нужна информация по количеству одновременно разговаривающих по межгороду. При этом понадобится оборудование (или настройка имеющегося), чтобы трафик скайп поднимался с высоким приоритетом. Иначе менеджер, закачивающий "Ледниковый период 3" положит Вам всю телефонию начисто.

Думаю, более-менее очень кратенько я описал подводные камни, поджидающие Вас на смене оператора связи.

yumiha [247547]:
я почти год занимался настройкой миниатс для звонков через других операторов, знаю кучу способов настройки и сталкивался с пачками подводных камней, мне можно не рассказывать :)

про скайп AP всё верно описал, имеет смысл только как запасной вариант. также можно купить железяку с поддержкой сип и втыкать прямо в атс.

Sick [247613]: Вот и помощник знающий нашёлся. А то я в этом вопросе чистый теоретик. :)

Sick [247613]: О! У нас никаких особых настроек не было, просто короткий набор номера с аппарата. ))

По Скайпу понятно.

yumiha [247486]: Можно сделать тестовый заходик :). По области по качеству эл.связь будет получше остальных.