Кто рано встает, тому Леко-тур скидку дает!

Вина наша в том, что не вовремя сняли ценник с витрины. Спасибо, Константин, за то, что поправили. Жаль, что на форуме нет раздела «правовая помощь». Такие замечания были бы полезны обеим сторонам. Только Вы, Константин, какой- то кровожадный, сразу в суд! Да и совет по возмещению таких убытков – надеюсь шутка?.
А то некоторые некрепкие здоровьем граждане, простынув, ринутся выставлять претензию продавцам обуви и верхней одежды.

papako [296318]: да, ходил. И на что это влияет? Зимние на мой взгляд, указывают не на время использования, а на характер эксплуатации (зима или условия приближенные к зимним - снег, влажность, каменюки). Иначе, например, можно было отказывать членам экспедиций, которые летом ходят на 8-тысячники в зимней обуви и в случае выявления недостатка будут обращаться к производителю или продавцу.

Спасибо за советы, я как раз своего чаще добиваюсь чем нет)тьфу-тьфу-тьфу


leko-tur [296354]: Если вы признали вину, то можно было сделать исключение )) У кого-то могут быть особенные антропометрические данные или разная чувствительность в частях тела.
Убытки - это же не только вред здоровью, это потеря времени, моральные переживания (ст.15 закона о защите прав потребителей), денежные потери (мотаться из одного в магазина в другой). Так что это не шутка, я думаю была.
По моральному вреду в иркутске по защите прав потребителей сложилась определенная картина. Размер компенсации чаще всего зависит не от моральных потерь, а от характера и стоимости покупки. К тому же, если и после отрицательного ответа на претензию суд вынесет таки решение в пользу потребителя, продавец еще заплатит штраф (половина стоимости иска).

Татьяна, можно уточнить по белью комацо. В каталоге есть модель мужских леггинсов (запамятовал серию), в которой ветронепродуваемые или усиленные вставки на коленях, на ягодицах и еще где-то (до -35), есть ли оно?
G-u-r-h-a-n [296255]: сапоги все равно не панацея от всех бед. Вам никогда на спуске или спуске с перевала не падал камень на ногу? )

Rus [296425]: Нет, не падал, я успевал уворачиваться.;-))

Rus, моральный вред надо ещё доказать. А это в 90% случаев - недоказуемо. Дерзайте. ;)

...я как раз своего чаще добиваюсь чем нет... Имхо, не повод гордиться :) Как правило продавцы или поставщик услуги идёт на уступки склочным, неуравновешенным и невменяемым клиентам, чтобы не поднимать шум и не портить себе имидж. Но если вы считаете этот способ - хорошим, то рискуете получить ярлык. :)

Просто прежде чем покупать что-то нужно думать головой...

Александру. Эта модель "COMAZO" 201791. Майка 965р., кальсоны 965 р. У нас на ул.Фурье 4 остался размер 48.
Другие размеры могут быть на ул.Советской 55 и 45б. Сообщите размер, узнаю. ( либо, если хотите самостоятельно:
Советская 55 тел. 53-23-00, Советская 45 б т 29-21-12.)

leko-tur [296354]: "Только Вы, Константин, какой- то кровожадный, сразу в суд! Да и совет по возмещению таких убытков – надеюсь шутка?"

Ну, а куда ещё, если попран закон? Или у нас а России есть иной орган, решения которого обязательны для всех? И потом, не сразу. Нужно указать продавцу и директору, что есть факт нарушения закона. Адекватный предприниматель всё поймёт и законно разрешит конфликт. Иное дело, что есть предприниматели, которые всё понимают, но... нарушать-то выгоднее, человек погрозит-поскандалит, да уйдёт, не будет судиться по мелочи. На то и ставка.
Совет по возмещению убытков - не шутка. Это суровая реальность. Человек получил информацию, на товар понадеялся, затратил время, деньги на проезд, отложив иные дела, а тут - такой подарок! А если у него времени - только-только на заказанную маршрутку успеть, и в поход, группа ждёт? И если так уж случилось. продайте, как на выставке, затем меняйте ценники. Какие проблемы-то?
Я не кровожадный, сам предприниматель. Все мы ошибаемся. Только когда клиент требует соблюдения своих ЗАКОННЫХ ПРАВ, нужно идти ему навстречу. Правда, иногда это бывает невозможно или очень затратно. Но не в рассматриваемом нами случае с термобельём.

Rus [296425]: "Если вы (Леко-тур) признали вину, то можно было сделать исключение"

Это было бы не исключение, а Ваше законное право.

"...если и после отрицательного ответа на претензию суд вынесет таки решение в пользу потребителя, продавец еще заплатит штраф (половина стоимости иска)."

От половины до полной стоимости. Освобождение от штрафа закон не предусматривает.

"...сапоги все равно не панацея от всех бед. Вам никогда на спуске или спуске с перевала не падал камень на ногу? )"

Не падал. По горам активно хожу более тридцати лет. Саяны и Хамар-Дабан летом - только в сапогах.

Aborym [296469]: "...моральный вред надо ещё доказать. А это в 90% случаев - недоказуемо."

Недоказуемо, потому что доказывают неграмотно, считая. что суд априори на стороне потребителя. Как бы не так. Потребительского экстремизма тоже хватает.

"...я как раз своего чаще добиваюсь чем нет... Имхо, не повод гордиться :) Как правило продавцы или поставщик услуги идёт на уступки склочным, неуравновешенным и невменяемым клиентам, чтобы не поднимать шум и не портить себе имидж. Но если вы считаете этот способ - хорошим, то рискуете получить ярлык. :)"

И что, этот ярлык жить мешает? Человек требует соблюдения - заметьте! - своих ЗАКОННЫХ прав, а не что-то там выдумывает. Вот интересно, если Вам вместо килограмма колбасы отвесят половину, а денег возьмут за два, Вы тоже промолчите, чтобы не портить себе имидж?

"Просто прежде чем покупать что-то нужно думать головой..."

Хороший совет. Обычно думать нужно в направлении "цена-качество". Можно купить китайскую дрель, продолбить ей стену и удивляться, почему сломалась. Вроде, и гарантия есть. А можно купить Бош и не переживать. Но цена иная уже. С ботинками то же самое.

Aborym [296469]: и буду дерзать, ага. А вы так и ходите в товарах или с товарами с недостатками и гордитесь, что на вас нет ярлыков и ни в коем случае не портьте отношения с предпринимателями. Ведь закон, действительно, не на Вашей стороне.
Может быть все-таки перестанете смотреть на мир в розовых очках.
И клиент я вменяемый как раз, требующий соблюдения законности. Лишнего мне не надо.

papako [296628]: я пытался смягчить по поводу исключения, а, вообще, спасибо! Что-то подобное и пытался донести тут.

papako , интересно, это кому половину продали за цену полного? Или я что-то не понял...

Где закон попран? Если на манекене надет костюм которого нет в данный момент - это попирание закона?!
Если вы знакомы с бухгалтерией, то понимаете, что "комплект термобелья", "термокальсоны" и "термокофта" - это разные пункты номенклатуры. А как они упакованы - это вообще не должно покупателя волновать. Если по бд проходит комплект, то продавец не обязан его делить, если того хочет покупатель. А то, что он на менекене одето и что ценники отдельные, так это не нарушение законодательства. Ценник - публичная оферта, но! Насколько я знаю в Леко-туре можно привести товар на заказ. Так что ценники вполне могут быть публичной офертой на заказ товара.

Насчёт убытков - полный бред. Вы предлагаете, что магазин должен возместить убытки, вследствие совершения похода без термобелья?! Это шутка такая чтоли? Или вы реально не понимаете о чём пишите? Почему за человеческую глупость должен платить магазин?

Про дрель - полностью согласен. Очень жаль, что Rus этого не понимает...

Aborym [296634]: бухгалтерия и юриспруденция - разные вещи, товарищ!
Должны продать тот, который на манекене, потому что договор публичный и отказаться от исполнения можно только когда нет возможности исполнить договор ВООБЩЕ.
Про бред, я бы на вашем месте таки воздержался. Убытки вещь очень объемная и вред здоровью сюда относится.

leko-tur [296472]: Спасибо!

Rus [296069]: Я пару лет назад купил ботинки за 4500. Недельку поразнашивал в городе, поехал в них в горы. За неделю пребывания в горах, я их разве что скотчем не заматывал, чтоб совсем на кусочки не развалились. Вот так, буквально за 2 недели носки убил ботинки известной фирмы по известной цене :) А всё потому, что нефиг прыгать по горам в треккинговой обуви.

Rus [296648]: Убытки вещь очень объемная и вред здоровью сюда относится.
Вред здоровью еще нужно даказать.

Warlock [296657]: извините, но это -бла-бла-бла. Вы знаете, что мир несовершенный? )) Да, надо дАкАзать! А кто-то говорил, что не надо?
strayer [296653]: я ж, говорю, никто не знает как я их использовал. Да и вообще трек тоже вещь такая, многогранная.
В Гималаях трек проходит на 4-5 тысячах и условия приближены к нашим горным )
Я и по горам-то и не прыгал, а как раз совершал трек - со Слюдянки на Черского, с Темной пади до Ангасолки, с Ниловки на Шумак, в Аршане- на пик любви.
Да ладно,каждый все равно останется при своем. Кто не хочет за свои права бороться - я не в обратном не убеждаю. Я себя жлобом не считаю, но за права бороться буду.
Все на лыжи, в день чудесный!)

strayer [296653]: А вот с сапогами такого не случается. Кроме прочих достоинств, это очень надёжная обувь. Скотч точно не понадобится.

Aborym [296634]: "papako , интересно, это кому половину продали за цену полного? Или я что-то не понял..."

Я, право, теряюсь, если просят разъяснить вещи, на мой взгляд, очевидные...


"Если на манекене надет костюм которого нет в данный момент - это попирание закона?!"

Если костюм относится к выставке, и на нём висит ценник - то да. Публичную оферту никто не отменял. Магазин можно по суду принудить продать товар по объявленной цене, с возмещением всех сопутствующих убытков.

Бухгалтерия здесь совершенно ни при чём. Вы суть закона-то понимаете? Не относись ценник к публичной оферте, любой магазин поставит и разрекламирует копеечные цены, привлечёт массу покупателей, а потом "отмажется" или подорожанием, или окончанием акции по скидкам, или сменой поставщика, или откровенно скажет: то - реклама, а это - действительность. Или: а у нас по бухгалтерии цена в два раза выше, чем на выставке. И накладную покажут.

"Так что ценники вполне могут быть публичной офертой на заказ товара."

Торговля по образцам регулируется постановлением правительства (сейчас искать не буду), и на ценнике должно быть это указано.

"Насчёт убытков - полный бред."

Этот бред в законе прописан. Если докажете, что убытки имели место быть по вине ответчика - последний обязан возместить.

"Или вы реально не понимаете о чём пишите?"

Я ведь пожилой человек, давно из ума выжил. Клизма вот даже не помогает...

papako [296667]: мне кажется беседа зашла в тупик, потому как собеседник уперся в бухгалтерию и еще, что-то ему ведомое и не может понять очевидных вещей. Может закроем? )

papako , Вы суть закона-то понимаете? Не относись ценник к публичной оферте, любой магазин поставит и разрекламирует копеечные цены, привлечёт массу покупателей, а потом "отмажется" или подорожанием, или окончанием акции по скидкам, или сменой поставщика, или откровенно скажет: то - реклама, а это - действительность. Или: а у нас по бухгалтерии цена в два раза выше, чем на выставке. И накладную покажут. Суть понимаю. Я и не спорю что цена на ценнике должна соответствовать реальной цене. И более того - она соответствует! :) Ну кончились кальсоны, ну не успели продавцы снять ценники, ну и что теперь каждый будет приходить и выговаривать им про публичную оферту?

Я, право, теряюсь, если просят разъяснить вещи, на мой взгляд, очевидные... - если вы имеете ввиду, что человеку "впаривают" комплект, вместо одних кальсон, то это уже домыслы, не докажете. Никто никого не принуждал. Иди в другой магазин и покупай там.
Если вы требуете от продавца, чтобы он ежесекундно отслеживал наличие товара в базе с многотысячной номенклатурой, чтобы вовремя снять ценники с маникенов и витрин, тем самым соблюдая закон. То вы либо издеваетесь, либо не понимаете о чём пишите, либо самый-присамый законопослушный человек на этой земле. Просто вместо того, чтобы скандалить, надо сначала по-человечески разобраться в сути проблемы.

Этот бред в законе прописан. Если докажете, что убытки имели место быть по вине ответчика - последний обязан возместить. Я тоже могу подать в суд на президента РФ за то, что мне плохо живётся в нашей стране. И тоже стану идиотом. :)))))))
В том-то и суть, что подать на возмещение убытков можно на кого угодно (кроме судьи) и по любому поводу, НО дело в том, что доказать это практически нереально.

Rus , вы либо не понимаете о чём я, либо упёрлись рогом, чтобы не признать свою неправоту. Да магазин тоже неправ, по закону. Но все мы люди и не надо об этом забывать. Надо было просто спокойно распросить продавцов и они бы вам всё объяснили. Ну не могут они продать вам отдельно, если их в базе нет отдельно. Вы же не просите продать вам один ботинок. или половину палатки. Тут тоже самое. А вы сразу скандалить.
Ну а по ботинкам вы полностью неправы(исходи из информации от вас в этой ветке), имхо.

Rus [296675]: Если не секрет, за какую сумму обошлись Вам эти ботинки?

Aborym [296705]: Прежде всего, идиот - это Вы!
Да магазин тоже неправ, по закону. Но все мы люди и не надо об этом забывать. Надо было просто спокойно распросить продавцов и они бы вам всё объяснили - товарищ Огородников, магазин неправ по закону, как вы говорите и пока не исправится, будет продавать мне товар так как он его и предлагает. Ну не буду я платить за товар цену, которую мне скажут на кассе, если она с ценником на товаре разойдется. Пусть продавец успевает заменить. На то он и продавец.
В какой базе? Причем здесь база? Есть правила продажи, которые в том числе могут быть предложены продавцом, но это не база. В общем, я уже не могу с вами без смеха говорить и мои коллеги тут надрывают животы. Может завершим?
Возвращаясь к ранее предложенному, я бы с удовольствием почитал пространный труд с советами от вас по приобретению товаров в магазинах Иркутска )) Всем будет от этого польза. Нас так много, которые ничего не понимают и упираются рогом(у меня их правда, нет. Надеюсь, что это вы на собственном примере говорите!)
Не подменяйте тезис и не рушьте мою картину миру - я не скандалю, а всего лишь отстаиваю свои права.


Warlock [296723]: 2700 без скидки продавались.

Rus [296737]: За такую цену я бы усомнился в качестве этого товара это точно. За 5-6 т.р. и выше я понимаю, это реальная стоимость такого рода товара, но не ниже.

Rus , По-легче на поворотах. Оскорбления на форуме запрещены. Я не знаю кто там животы надрывает вместе в сами, видимо те 4% от населения собрались в одном вместе. Я не раз видел таких вот сутяжников, которые сначала купят, а потом бегут ругаться, что их, дураков продавцы обманули и обхитрили. Если цена на ценнике расходится с фактом - то это вина продавца, с этим никто не спорит. Но если для вас это повод разводить такую бучу и идти в суд - мне вас искренне жаль. Да что спорить! Идите в суд, а там посмотрим, кто из нас идиот :) Если не пойдёте - считаю всё вышесказанное - словоблудием и демагогией.

Закрываем тему!