Обман продавцами на центральном рынке

Купив курицу весом 1432 грамма на центральном рынке зал А место 174 по цене 132руб/кг, заплатил 225 руб. Отойдя от прилавка я заподозрил неладное что мне назвали цену завышенную я проследовал к контрольным весам, перевешав и и пересчитав сумму на калькуляторе 1,432*132=189 руб. Обсчет составил 36 руб. Пойдя к продавцу и попросив чек на курицу она мне сказала что чек на 225 руб на другую курицу, что мы ее подменили на меньший вес. Чек перебила начала возмущаться сказала что произошел сбой в компьютере (говорила всякую ерунду). Деньги вернула с гонором, извиняться отказалась. Другие продавцы ей говорили что бы она извинилась. Записал номер прилавка и на просьбу назвать ее фамилию для оформления претензии в администрацию рынка отказалась. Составив претензию и отдав администраторы рынка пошли разбираться на место с продавцом, на просьбу мирно урегулировать конфликт она не хотела постоянно выкрикивая что компьютер сам так сделал а она даже не удосужилась проверить на электронных весах вбив цену и ей бы посчитал итог она сказала что это не удобно и долго, а калькулятором она не пользуется. Администратор рынка предложила простить ее т.к это был предпраздничный день (7 марта) я и мама не согласились, т.к она не признавала своей вины при этом начав обвинять нас. Администриация рынка сказала что за такое нарушение ей грозит штраф от 3 до 5 тыс руб с возможным увольнением.
Цель истории не рассказать как мне было обидно и тому подобное, а донести до вас что если вас обманывают, нужно отстаивать свои права до последнего, а если мы будем так по пускаться нас постоянно буду обманывать.

Молодец, дело не в сумме, а в принципе. Согласен с тобой, что не спускать на тормазах, так и обманывать меньше будут.

Да. Если человек нарушил закон или обще - человеческие нормы и не смог свести конфликт к минимум должен понести ответственность за свои действия.

Блин, такие суммы можно в уме оценочно считать.. Весы, калкулятор..

У меня мозг заторможенно сработал, а у продавцов только в + всегда считает

ай ай ай! Беспредел! Лохов разводят!

shipicin [869520]: Молодец, респект за настойчивость.

krukov [869544]: да конечно.)) Куда нам до вас)))
И еще 1 совет. Берите чеки там написан вес и цена, и доказать легче будет.

shipicin [869531]: +1. Если бы продавец признала вину и извинилась, то можно было бы и спустить на тормозах, не раздувая конфликт. А в случае неприкрытой наглости наказывать надо непременно! Желательно по букве закона.

ДА мы хотели ее припугнуть администрацией, а когда она при них начала наглеть поняли что это бросать нельзя.

Думал этот бот какой-то, нет, парень давно пишет, к примеру - http://www.angara.net/forum/t43508
Главное в жизни в ним не пересечься.....

eridy [869621]: А что не так?

eridy [869621]: Все правильно пишет. На Центральном рынке постоянно обвешивают. Я не жадный, но с чего бы я должен терпеть наглый обман? Контрольные весы есть везде. В среднем обвешивают от 100 до 500 грамм, в зависимости от величины покупки. Товар всегда принимают или отдают разницу. Только НИКОГДА не извиняются.

eridy [869621]: а в чем проблема?? Что я до людей довожу информацию как нас обманывают и как этого можно избежать. Где вы тут черты бота увидели расскажите??? Если вы привыкли на своих ошибках учиться пожалуйста вам никто не мешает

:-)))
Когда покупаю на рынке рыбу или мясо, всегда демонстративно достаю мобилу и считаю вместе с продавцом, сразу говоря, что к весам от него пойду. Экономит время на "разборки". Обманывают там ВСЕГДА.

Dizel [869702]: Кстати, с рыбой очень редко обманывают, а вот с сыром и мясными продуктами - обычно говорю, что бы посчитали ЧЕСТНО. Причём говорю без нажима, что бы не провоцировать на неприязненные отношения. Почти всегда помогает.

Кирилл познает мир.

Из первого сообщения :Обсчет составил 36 руб.
Торговля в принципе, а особенно весовыми продуктами, подразумевает, что продавец будет Вас немного обманывать, чтобы самому не пролететь при составлении товарного отчета. Никому не нужен работник, у которого по окончании смены вылазят недостачи из-за большой честности. Та же курица, при изменении температуры хранения меняет вес (не всегда в пользу продавца).
К чему я это говорю: нужно спокойно относиться к тому, что в торговле Вас обвешивают на копейки, но "ставить на место", если видите, что продавец зарывается (сам так и поступаю). Бывает и наоборот - продавец может тебе простить какие-то копейки недостающие.
Короче, не делайте монстров из работников торговли, хотя в данном случае в процентном отношении тс нагрели достаточно. Но мне все равно смешно -36 рублей и такой кипеж.

eridy [869781]: 5 старушек - рубль. Сорокет с покупателя - 400 с десятка. Меня саму там циничнейше обвешивали чуть ли не в пополам, стараюсь без необходимости центральный рынок вообще не посещать. Мутно там. А вы путаете "технологический обвес" с преднамеренным мошенничеством.

Кипеж не из-за суммы. А из-за упертости и нежелания признать косяк и разойтись по хорошему. К чему такая "принципиальность" со стороны продавца? ПМС? :)

eridy [869781]: а вам то какой резон защищать этих таргашей??? Если при каждой покупке отдавать лишние 36 руб денег не хватит. И это так то не мелочь. Ну может вам это воще не деньги, а для бабушки какой нибудь представьте какие это деньги. И дело не в количестве а в отношении продавца к покупателем. Если вы не в курсе то покупатель всегда прав почитайте ЗПП.
Не буду с вами спорить все равно все останутся при своем мнении.
Спасибо за ваше мнение я его понял.

eridy [869781]: Торговля в принципе, а особенно весовыми продуктами, подразумевает, что продавец будет Вас немного обманывать
Что Вы такое говорите?!
Что значит НЕМНОГО обманывать?! Где критерии "немногости"? Кто их устанавливает? Продавец?

Обсчет составил девятнадцать процентов. Это одна пятая покупки. Это что, мало?!

Далее.
"Глупый" законодатель не знает о том, что основополагающим принципом торговли является обман покупателя, поэтому по какому-то недоразумению преследует подобные действия.
До 2003 года за обмеривание (обвешивание, обсчет) на сумму более 10 (десяти) рублей была предусмотрена уголовная ответственность с максимальной санкцией до двух лет исправительных работ. За обсчет на сумму более 100 рублей - лишение свободы до двух лет.
Сейчас обман потребителей декриминализован, и за указанные деяния установлена только административная ответственность (штрафы для ф/лиц от 1 до 2 тыс. руб.; для ю/лиц от 10 до 20 тыс. руб.).

Но мне все равно смешно -36 рублей и такой кипеж
Позвольте поинтересоваться, начиная с какой суммы лично Вам перестанет быть смешно?

Автор почему отойдя от прилавка вы пошли к контрольным веса, а не к продавцу? Ведь вы же сразу догадались, что обман был не в весе, а в подсчётах? Может и вправду курочка "похудела" пока от одних весов до других перемещалась?))

alximik [869808]: совершенно логичное действие. Зачем идти к продавцу, которого подозреваешь в жульничестве? сначала надо убедиться. Может, показалось, а на продавца зря наедешь.

hewlett [869816]: не логичное. Если заподозрил, что тебя ОБСЧИТАЛИ, то зачем вести себя так, как будто ОБВЕСИЛИ. Не находите? Тем более калькулятор был с собой, можно было сразу же остановиться, посчитать и вернуться, а к весам нужно было идти.

Я это к тому, что если уж искать правду, то не отходя от прилавка. Купил и ушёл - значит согласился с качеством товара и ценой.

alximik [869834]: Я это к тому, что если уж искать правду, то не отходя от прилавка. Купил и ушёл - значит согласился с качеством товара и ценой.

отнюдь.

alximik [869834]: "Купил и ушёл - значит согласился с качеством товара и ценой."
Это какая ст. которого ФЗ? Или это "понятия" торгашей?
Вот я, например - пожилой слабодышащий слабовидящий слабослышащий человек, меня легко обмануть. Так, если мне, в силу вышеозвученных моих качеств, подсунули 200 г прокисшего винегрета с кишечной палочкой, а заплатил я за 400 г свежего (перед этим, даже, поинтересовавшись качеством продукта), - всё, претензии я предъявить не могу даже с больничной койки, лёжа там с клизмой в ...опе (благодаря наличию в винегрете эшрихии колли)? Потому что обман обнаружился только дома, да.
Эх, тяжело быть пожилым человеком, с такими-то "понятиями".

Я полностью на стороне автора. Смешно, когда кому-то кажется, что из-за таких копеек лишне было поднимать кипеш.
Нет, не лишне. И благодаря подобным инцидентам на ЦР хоть какой-то порядок остается, не всех и не всегда обвешивают, все равно боятся.
Торговля, в которой "все равно чуть-чуть обманывают", это не торговля, а воровство.

papako [869892]: никто не запрещает понюхать, попробовать, потрогать, пересчитать НЕ отходя от прилавка.

alximik [869949]: "...понюхать, попробовать, потрогать, пересчитать НЕ отходя от прилавка."
Повторяю: человек я пожилой, потому обоняние ослаблено, вкусовые рецепторы атрофировались, осязание огрубело, да и из ума выжил. Т. е., воспользоваться Вашими советами для меня нереально. Ну и чего делать-то, как купить курицу - кушать-то хочется и в пожилом возрасте иногда.

alximik [869949]: Вот это правильно! Яйца жарим не отходя от кассы, вскрываем и пробуем молоко тут же. Заедаем всё это только что купленными огурчиками.

papako [869957]: любой магазин Саянского бройлера вам в помощь. И товар свежий и тетки адекватные, а цена минимальная

shipicin [869520]: Все правильно сделал ибо нефиг.

Yeti [869976]: конфликт и был как раз в Саянском бройлере

shipicin [870044]: нормальный ход, думаю, надо сигналить напрямую руководству фирмы, они быстро разберутся.

krukov [869544]: eridy [869781]: А эти господа, видать в простонародье терпилы. Извиняюсь за этот сленг. Их обслуживают, а они крепчают. Достойная гражданская позиция, класса рабов.

Rolin [870131]: Больше похожи на противоположную сторону в конфликте. То бишь, коммерсанты, етить их.

Rolin [870131]: Gunslinger [870139]: Господа, вы зачем в плоскость персональных оскорблений переходите? В корректной дискуссии обсуждается мнение собеседника, а не его личность.

Звонил старший продавец. Жаловалась какая это женщина бедная, часто болеет что штрафовать ее не нужно что материальное положение тяжелое. И меня опять удивило откуда номер у руководства этой фирмы. Претензию я писал директоры рынка, а уже моими номерами телефонами распоряжаются как хотят давая их 3 лицам. Я тоже считаю что это не порядочно.

Если ты указавал свой номер телефона в жалобе, они должны тебе позвонить и сообщить о принятых мерах и их применения. Но если знают двое, знают и все, так что не удивляйся. Старший продавец заботиться не о том прадавце, а о своей пятой точке, если мировой не будет достанется и ей. Вот и давят на жалость.

biven [870276]: завтра договорились созвониться и обсудить подробности. После отпишусь на форуме. Снять разговор на видео, или на аудио.

Надо проявить принципиальность и не идти на мировую, пусть штрафуют со всеми вытекающими последствиями. В следующий раз сто раз подумает, прежде чем кого-то дурить, да и для других продаванов хорошей демотивацией будет. А если все спускать на тормозах - ничего не изменится, они только больше и больше будут убеждаться в своей безнаказанности и продолжать в том же духе...

bikei [870329]: Спасибо Сергей за поддержку. Я тоже так думаю. Если человек не способен думать, или у него нет уважения и порядочности к покупателям то нужно наказывать рублем.

Тоже думаю надо идти до конца.

по поводу этих обманов. Я сам "торгаш". Было дело и на центральном рынке у меня были точки. Видел эту кухню изнутри )))) Правда я долго не выдержал,хватило пару месяцев. С тех пор на центральном рынке скоропорт(колбасу,курицу,сыр...) стараюсь не покупать вообще. И дело не в обвесе а в условиях хранения и антисанитарии которую простой покупатель не видит. Например,обратите внимание на холодильные витрины с колбасой и сыром. Приложите к ним руку-почти все теплые,многие отключены от сети в целях экономии электроэнергии,проходимость большая,типа за день лежания в тепле испортится не успеет. А если успеет,покроется плесенью,протрем тряпочкой с растительным маслом. Ножи которыми ту же колбасу,сыр режут,мягко говоря не стерильны(где точка,а где раковина в которой его можно помыть). Санитарные книжки у продавцов конечно есть. У всех без исключения. А вот какой процент настоящих,а какой купленных не скажет никто. Тележки на которых привозят товар далеки от чистоты итд. А теперь о главном,про обвесы. Есть хозяева порядочные,которые продавцам платят реальную зарплату,а есть такие которые продавцам на весах зарплату не платят вообще. Или чисто символическую. И почему то продавцы с удовольствием работают "бесплатно" ))) . Если что то и приходится покупать на центральном рынке,честно предупреждаю что проверю на контрольных весах. Это единственный способ избежать обмана и соответственно конфликта.

shipicin [870275]: Попробуй в следующем разговоре сказать, что судя по её наглости, сильно бедной быть не должна.

А вообще bikei [870329]: +100500.

На этом рынке постояннно обсчитывают или обвешивают. Даже если предупредишь, чтобы не обвешивали, так обсчитают. Несколько раз обманывали - на 5-10 р.-из-за этой мелочи не всегда возвращался для разбирательств, а продавцы, видимо, на это и расчитывают ("с миру по нитке..."). Я там весовые товары стараюсь не брать или предупреждаю всяко-разно.
Пару лет назад был случай такой.
Собирался в поход и купил палку копчёной колбасы рублей на 250.
Продавщица такая бойкая, пухленькая пышечка с большой грудью. Ею-то (грудью) она и придавила весы во время взвешивания, не переставая обворожительно улыбаться и щебетать там чего-то. Я это всё приметил, но, думаю, вдруг показалось и я ошибаюсь? На контрольных весах перевесил - точно: недовес на 50 руб!
Возвращаюсь, говорю продавщице про это. Она что-то недовольно бурчит, взвешивает заново и возвращает с недовольной миной 50р.
Я спрашиваю насчет извинений. Она опять что-то бурчит непонятное.
Я разворачиваюсь и иду в администрацию. Товарищ мой (в таких делах робкий и всяких чиновников, продавцов-директоров боится) пытается отговорить меня от этого: мол, все равно ничего не докажешь.
Но меня такое хамство откровенное всегда возмущает (нервы ни к черту, видимо): лицо наливается кровью, выражение физиономии становится злобным (вообще-же, я миролюбивый и не люблю драк и скандалов-не то, что мои соседи).
Видимо, при моем росте 190см. и весе 97кг
(эх, где мои 17 лет!: при росте 190см. весил 76 кг и тёплая приветливая улыбка освещала моё лицо - на улице Калинина, кстати. В душЕ, кстати, я себя таким и считаю, а зеркало врёт!)
это производит впечатление.
Во всяком случае, две тетки в администрации на 2-м этаже рынка (минут 10 искал и градус моей обозлённости рос) молча переглянулись, когда я их нашёл (уютно пили чай с плюшками), и после моих разъяснений одна из них пошла со мной к продавщице.
Администраторша поинтересовалась у хозяйки (ИП) прилавка:
- Что делать будем? Составлять протокол?
Хозяйка оказывается сидела сзади продавщицы и чего-то считала на калькуляторе. Первый раз её не было или я не заметил. Хозяйка сбивчиво стала объяснять, что это недоразумение и т. д. - не такая наглая оказалась как её работница. Администраторша пояснила, что если протокол, то ИП-шницу , скорее всего, лишат места.
Спросила меня, чего я хочу.
Я ответил, что удовлетворюсь штрафом в 10-кратном размере от суммы обмана (как раз безработный был и нуждался в деньгах), т. е 500р.
Наступила пауза.
Потом продавщица, криво улыбаясь, положила на прилавок 500р. Я их забрал и ушёл.
За всем этим с интересом наблюдали окружающие.

Топик - стартера поддерживаю. Обман не должен остаться безнаказанным.

profdoc [870419]: Было бы очень действенно, подвергать обманщиков публичной принудительной процедуре. Прямо на рынке, за собственным прилавком, предварительно объявив об экзекуции по радио.

Как то на глаза статья попалась, суть - обвес покупателя, оказывается есть не меньше десятка способов произвести обвес, целая наука и мастерство, только не в ту сторону, которую хотелось бы.

shipicin [870299]: Лучше на видео! И побольше мяса и крови!!!

Суть тут в том, что обсчет составил почти 20%, а это много.