'Веломагазины' в ТК

В очередной раз убедился - что бы испортить себе настроение достаточно зайти в ТК. По совету пошел смотреть динамки в тк, дошел до продавца и попросил показать мне одну, на что мне продавец достаточно грубо ответил 'ну так вон они на витрине, смотрите' , при том что витрина хоть и стеклянная, но завалена сверху всяким барахлом...да и еще витрина высотой всего до колена.
А да еще...цены 'приятно удивили' стелсы у них чуть ли не дороже gt, jamis...при том что уровень обвеса на 2 ступени ниже! И еще...задний переключатель acera у них стоит 1300! , в шелезяке за похожую цену можно deore
взять. Так что мой совет, находить эти 'магазины' как можно дальше.

proteus [240077]: История была там же, в ТК. На вопрос:"Какие передние переключатели у вас есть?" продавец полезла в большую коробку и давай там железки "гребсти" как картошку, откидывая не подходящие в сторону. Я оттуда убежала поскорей :D.

Не даже в этом "болоте" можно найти нужные весчи :) я там как то случайно напоролся на Хайсовские колодки по смешной цене :)))

Gilaev [240130]: Тоже увидел колодки для 4х поршневых тормозов "Шимано-ХТ" по смешной цене в цоколе ТК, купил. Были с названием на упаковке в стиле "Альпиндустрия", но слово можно было прочесть только внимательно разглядывая надпись - "Крокодил" . Поудивлялся у прилавка, решил купить. Думаю можно так что угодно под какой угодно бренд нарисовать.
Так вот те колодки отработали примерно втрое меньшее расстояние чем фирменные, которые на 50% дороже этих непонятных "Крокодилов".

Бывает, но вот у меня всё было хорошо :)

Гулял там как-то пару месяцев назад, видел лежащие рядом задние переклы Acera и Altus, оба за 1200 рублей.

Похоже, продавцы в ТК устанавливают цену глядя на цены в нормальных веломагазинах на нормальные велики и комплектующие. Продавцы в ТК, похоже, не смогут различить велосипед и макет велосипеда.

proteus [240077]: Да их просто достали "умники" уже :-) принимал в подобном действии как-то участие. Теперь при виде экипированного велосипедиса у них начинается нервный тик и они начинают хамить :-)

Dizel [240319]: Да-да, всё так, бояцца они нас))

Dizel [240319]: потому что надо разбираться в товаре, который продаешь. И в продавцы надо идти после окончания товароведного училища, где проходят и товароведение и материаловедение, а не с улицы. Меня тоже достают безграмотные продавцы и их ответы "сами смотрите".

petal [240342]: Я бы хотел поприсутствовать на лекции в торговом училище, где рассказывают про веложелезки! :-D

Yar [240347]: Вперед и с песней! Про состав железок вам точно расскажут, а для туристическо-спортивного оборудования у них по идее должно быть отдельное направление, а уж для вело - тут литературку читаем, на семинары ездим, как и во всех других областях народного хозяйства - повышаем свою квалификацию самостоятельно. Хотите быть специалистом в узкой области - учитесь учиться, никто вам на блюдце с голубой коемочкой знания не принесет.

Я не требую от продавца мяса знать о номенклатуре мебели, но продавец любых железок должен знать хотя бы физико-химические параметры материала, из которых сделан его товар! ИМХО меня достает, когда люди бесплатно получают образование от государства, а затем идут работать не по специальности, и ладно бы - разбирался, а то ж - не хочет! У станка работать не хочет, учиться не хочет, хочет только зарплату получать! Недавний пример из той же оперы: захожу в магазин, небольшой продовольственный магазин, прошу минералку, любую. Мне продавец подает бон-акву. Я говорю, мне не надо газированную воду, дайте минеральную. Так она даже не понимает, что такое минеральная вода! Сплошь и рядом люди не на своих местах. И чтобы купить какой-то товар, покупателю приходится самому разбираться досконально в свойствах и качестве товара, хоть вы кожу покупаете, хоть инструмент, хоть продукты, хоть что. Поэтому я уже многому не удивляюсь.

Есть продавец а есть продавец-консультант,у них и зарплаты разные,консультант по сути менеджер,ему и платить надо больше а в Т.К. оборот не такой большой.Лично я там купил-шатуны со звездами 28-38-48 за 380рублей системную регулируемую втулку за 80 рублей звезу на заднее колесо 34 зуба за 180рублей цепь нж 72 если не ошибаюсь за 350 руб -все работает в течении 2х сезонов в тяжолых условиях лесных дорожек ,износа не видно пока.около 700км проехал.

petal [240366]: ...продавец любых железок должен знать хотя бы физико-химические параметры материала , из которых сделан его товар - хотя бы?! Хорошие у Вас запросы...:)

slavafan [240375]: Я в шоке)). Всё понял сразу. Слава, где твой стиль написания текстов?!!

yumiha [240377]: А кто это должен знать? Раз велотема, возмем для примера велосипед. Я прихожу в магазин (или вот в такой павильон в ТК) и говорю - мне нужны новые покрышки на велосипед, чтобы кататься по Ольхону. Покрытие там разнообразное - и камни, и корни, и песочек. "Какие покрышки мне лучше взять?" Должен на такой вопрос ответить продавец или не должен?

Читаем должностную инструкцию продавца предприятия торговли (из первых ссылок по Яндексу): http://www.vashakomanda.ru/31.htm . Раздел 2. Пункт 2.6: "оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества".

Так меня интересует, если продавец не знает хотя бы физико-химические параметры материала, из которого изготовлен его товар, то как он может проконсультировать меня по вопросам назначения, свойств, качества товара?

petal [240443]: По-моему, физико-химические параметры - это перебор, а вот владеть аннотационной информацией производителя - в самый раз, для ответа на поставленный вопрос.
Видимо, очень мало покупателей задают толковые вопросы.

yumiha [240450]: Сомневаюсь, что без знания материаловедения лишь по аннотационной информации производителя можно ответить на аналогичные вопросы.

Насчет толковых вопросов - вполне бы задавали, и даже часто - задают. Только такие продавцы как в ТК - не знают на них ответов, из-за отсутствия базового образования, поэтому и отправляют к витрине.

petal [240443]: Лучше не "физико-химические свойства", а свойства , качества .
К примеру - пластмассовая линейка не прочная, но и не ржавеет, легче и дешевле, а стальная - точнее, но ржавеет, а стоит в 10 раз дороже. И т.п. То-есть хитрость и некая обьективность, для соблюдения вежливости и привлечения покупателя, чем выбор детали для конкретной модели велосипеда от неопределённого производителя.
Но если продавец будет покупателю советовать покупать высококачественные детали в специализированном магазине, а не в павильончике, где на площади в 5 кв.м. продаётся 300 видов самых разных товаров, то и зарплаты тому продавцу не видать. Ведь зачастую, те самые продавцы, которые, как вы пишите - Сплошь и рядом люди не на своих местах. - и есть владельцы того товара, сами себе бухгалтеры, товароведы, грузчики - те самые люди, которые решились быть предпринимателями по нужде, а не по иным причинам. Хорошо если знают своё дело, а если привыкли ещё со школы, к домашним заданиям и занятиям, а всё остальное время - свободное.
Полагаю, что покупатель должен всё-таки понимать, находить и покупать можно по разному - на барахолке цоколя ТК или в специализированном магазине.

nevidim [240464]: свойства , качества - я бы добавил "потребительские" и... согласился. :) Ну и отличия между родственными товарами.

nevidim [240464]: Логично. Поэтому покупатель и делает свой выбор в пользу спортивных магазинов, как и автор темы.

Друг пришёл к стелсопродавцу и попросил камеру на велосипед своей модели, который стоял у них на продаже. Мужик ошибся и дал на размер меньше. После выявленной ошибки, с прериканиями нехотя поменяли камеру на нужный размер. И повесили бумагу "Камеры и покрышки не меняем!"

Народ, а ведь костеримые нами павильоны в ТК не являются велосипедными! Точнее там продаются велосипеды, запчасти к ним, но так же электро инструмент, разные свопутствующие железяки и прочая лабуда к велам ни как не относящаяся. Так что пусть их...

немного не с той стороны подход: дело не в том, что продавец продает, а в безграмотности самих продавцов
представьте на их месте (с их з/п и графиком работы) человека с высшим инженерным образованием, понимающего в материаловедении... это смех...

petal [240469]: Интересно, а в торговом училише рассказывают о том, что манетка SRAM не согласуется с переклом Shimano и наоборот, и т.д. и т.п о веложелезках (всяких совместимостей и не совместимостей куча)?

Yar [240633]: Видимо, предыдущие мои сообщения вы не читаете. Почитайте внимательнее - там все написано. Если непонятно для вас написано - простите, но это уже ваши проблемы.

В интернете все написано, материаловедение не только в институтах изучают

P_33 [240644]: Речь о среднем образовании. Чтобы быть продавцом, не обязательно получать высшее.
А в интернете много чего есть - только без базового образования первое время будут проблемы с восприятием информации, и это относится к любой отрасли.

Ну и потом - например, я по образованию гуманитарий. Зачем мне полностью изучать ассортимент всех велопокрышек, если для этого есть продавец и это входит в его прямые обязанности - консультация покупателей?

P_33 [240644]: а вообще сюда - nevidim [240464]: и сюда petal [240469]:

petal [240647]: что бы быть продавцом не обязательно иметь и среднее образование! Зачастую продовцов набирают чуть ли не с улицы или по знакомству, студентво всяких...
А вобще, не стоит судить о их работе, может быть просто у них день плохой. Придет какой-нибудь чудо-покупатель, испортит все настроение тупыми вопросами и сполежеваниями, а после него продавец целый день на нервах. И денег им платят не много. Я вот , лично, говорю- как мне платят- так и работаю. Не собираюсь я за 15 т р потеть.

nex [240657]: Ога, Ога. А если водителю испортили настроение- пусть он возит пассажиров как дрова, а если в справочной оператору- пусть тоже пошлёт подальше, ну и в завершение- врачу, пусть выпишет нерадивому пациенту от кашля Сенаде, да побольше. Так что-ли? И им всем тоже мало платят.
Если уж взялся выполнять ту или иную работу- выполняй её добросовестно, если уровень зарплаты не устраивает- ищи больше или задумайся, что ты сделал, чтоб платили больше.

Predstud [240663]: Поддерживаю.

nex [240657]: Продавец должен иметь среднее профессиональное образование. Или выпускник средней школы может продавать компьютеры, станки, ткани, строительные материалы и т.д., так получается?

Общался как-то с владелицей сети магазинов обуви, думаю верно будет назвать - престижной обуви. Рассказывала, как искала продавца, а в дальнейшем директора, и водителя.
Опубликовала объявления в газете, бегущей строке по ТВ и по местному радио. Так была в ужасе, как будто в Иркутске нет других людей кроме как объявленных профессий. Конечно опубликовала и время звонков, и желательный опыт с наличием соответствующих дипломов, свидетельств образований.
В указанное время звонили не более 10 % кандидатов. Перечисляющих свои регалии и дипломы были тоже числом не более 10 %, но в половине случаев не в указанное время звонков. И т.д. и т.п. Искала с мыслью, чтоб эта продавец, сначала показала себя в работе месяц, другой, потом менеджером, а потом директором, но оказалось иначе.
Позвонила дама, и на вопрос о дипломах, ответила: - "Вам нужны дипломы или прибыль и спокойствие, чтоб не проверять за каждым исполнение обязанностей?" И т.п. В общем эту даму и назначили директором, и сразу. Конечно общались и проверяли сведения через знакомых в соответствующих органах, но эта самая директор была, по мнению нанимателей, лучшим их "приобретением", хотя и без специальных образований и курсов. Ответственная самоучка, самолюбивая и не лживая. С водителем другая историю, да и не по сей теме.
Так вот продавать - это характер, способности в убеждении, артистизме, общении. И минимально-необходимую информацию о товаре продавец либо запомнит (найдёт) из каких-либо источников, либо узнает даже от покупателя, если хочет продать товар быстрее.
Вряд-ли гарантированно можно научить хотеть и уметь продавать что-либо.
Так что на барахолке, типа ТК, или подобных, с большим количеством павильонов, встреча либо с продавцом - человеком с характером и манерами, либо с кучей товара, в котором и предстоит разбираться в основном самостоятельно.
Какова цель - товар или воздействие собственной впечатлительности?
Ведь продавцу важно не благо покупателя, а своё - зарплата. Понимание этой зависимости не многим продавцам-то доступна.
Не получается сделать вывод, что худший продавец - владелец торг. точки или девочка после школы или курсов продавцов консультантов, скорее покупательский случай - совокупность впечатлительности, нужды и психологической зависимости.

Predstud [240663]: Если уж взялся выполнять ту или иную работу- выполняй её добросовестно, если уровень зарплаты не устраивает- ищи больше или задумайся, что ты сделал, чтоб платили больше. - Золотые слова! =)

X-man [240689]: может стоит это распечатать красиво и приклеить в том павильоне на стену? :-)

Yar [240633]: Ты в корне не прав) Я сегодня позвоню преподу сипэу и попрошу,чтобы он походотайствовал перед ректором о создании нового факультета
объявим конкурс на название,и будем первым городом,где учат продавать вело железки))))))))))))))